HP Color LaserJet MFP M281fdw 可以Ping通，但是显示脱机无法打印

[丁博]

买来后一直无法使用。

目前的情况：打印机可以通过无线网络连接公司的WIFI，设置了固定IP，可以Ping通，并可以通过浏览器访问IP进入管理界面。

同时我们打印了无线网络测试报告，报告两颗星标志**提示找到多个SSID匹配的接入点，我们担心是因为无线AP比较多，导致打印机混乱，所以改用单纯的有线接入的方式，但依然是可以PING通，却显示脱机无法打印。

求助！

[丁博]

无语了。。。我去你们官网下载了对应的驱动程序，然后通过相同的IP试图让驱动程序查找设备，得到这样的结果。此时依然可以ping通这个IP且可以通过IP访问管理页面。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您 好

可尝试关闭打印机的snmp后，重新测试。

如下图：

 

 

[丁博]

解决了！感谢