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模范生
模范生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描失败

HP Color LaserJet MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司的HP打印机使用网线连接使用的,最近出现了无法扫描至网络文件夹的情况。但是每台电脑用安装的软件是可以进行扫描的,请问如何处理?

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描失败

您好

请问,打印机面板上能否找到计算机或文件夹名称?

电脑端打开打印机web,网络中重新设置网络文件夹试一下。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描失败

面板中可以找到文件夹名称,而且之前是可以使用的,设置一直没有改过,突然有一天就一直显示连接不到计算机了。

扫描至网络文件夹失败扫描至网络文件夹失败

扫描至网络文件夹会扫描失败。

 

尝试删除网络文件夹再重新设置也是无法成功。

失败失败

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描失败

 您好

建议您复位打印机后,重新将打印机加入无线,重新安装打印机驱动后,重新测试。

复位方法:

1. 在打印机控制面板的主屏幕上滑动,直至显示设置菜单。轻触设置 图标可打开此菜单。
2. 滚动查看并选择服务菜单。
3. 滚动查看并选择恢复默认值,然后轻触 OK。


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