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模范生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

HP Color LaserJet MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

公司的HP打印机使用网线连接使用的,在公司的同一个IP域段里,遇到一个情况,在设置扫描至网络文件夹的时候,办公室一共4台电脑其中的三台电脑都成功设置完毕,测试后显示 “ 测试已成功完成。”设置完毕的电脑都成功扫描到本机设置的文件夹了。

唯有一台电脑,用相同方法设置,测试一直提示,“测试不成功。请重试。

请问如何处理?

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

您好

优先查看当前电脑的系统版本, 是否为专业版以上,    家庭版,教育版,无法添加,因为共享权限不够.

 

其次,创建的文件夹,开启共享后,查看共享权限,是否有everyone,如果没有,手动添加,然后给所有权限都勾选开启.

 

设置路径的时候,   \\计算机名\文件夹名     如果不通,  修改成  \\电脑ip地址\文件夹名,再来测试

 

用户名和密码的地方, 电脑必须要有密码,不能为空.


我是HP员工。
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模范生
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

优先查看当前电脑的系统版本, 是否为专业版以上,    家庭版,教育版,无法添加,因为共享权限不够.

其次,创建的文件夹,开启共享后,查看共享权限,是否有everyone,如果没有,手动添加,然后给所有权限都勾选开启.

设置路径的时候,   \\计算机名\文件夹名     如果不通,  修改成  \\电脑ip地址\文件夹名,再来测试

 

前三条设置的都是按照正确方式,打开everyone完全控制共享的,也是IP地址加文件名方式。

 

但该同事电脑未设置密码,登陆时无需密码,是否卡在这个地方了?

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet MFP M281fdw 扫描网络文件夹设置失败

您好

麻烦您提供一下操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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