惠普519打印机，经常WIFI断网

[凡尘豆]

惠普519打印机，连接好WIFI后，总是过两天就突然脱机，找不到打印机了，连的是2.4g网络，固定IP。每次只有断电重启后，才会重新连接。 请问是什么原因？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求设置打印机所在网络，然后重新测试。

具体如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

谢谢

[凡尘豆]

您好

打印机相关设置如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一。

答复：支持，但已经关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

答复：打印机确定连接为2.4G网络

3 带宽调整为20M

答复：这个要如何调整？路由器没有这个功能。

4 使用信道13

答复：打印机设置里没有信道调整的选项。

5关闭wmm

答复：是在打印机设置里面关闭吗？

谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

登录路由管理页后，在2.4g网络中找以下选项。

如下图：

[凡尘豆]

除了WMM选项我的路由器没有外，其它均已按你的要求设置了。运行几天后依然掉线。找不到打印机！

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在打印机就绪时，同时按住打印机面板上的无线键和信息键（i）,马上松手。

然后，请将打印出的配置页，发图片给我，谢谢。

[凡尘豆]

 

 

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

从配置页来看，打印机网络状态是正常的。

1 在电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip（如下图）--回车，确认电脑是否可以访问打印机管理页。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[凡尘豆]

这是重启后打印的网络配置页，当然是正常的。我已经说了，打印机重启后就会一切正常后，所以打印机管理页是可以进去的，几天后会自动断网，断网后就进不了管理页了，打印机也没有ip了。

这个很显然是不正常的，我怀疑是不是wifi模块的问题？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如上图：

添加端口

选择standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

应用到新端口后，重新测试打印，谢谢。