取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 9 条)
945 次查看
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

M577

扫描到邮箱的功能在几个月前突然不能用了,试了好几个邮箱,都配置不成功,包括office 365和新浪企业邮箱,太累了!!!

 

b63001748362516c0b21d26ff7eecfc.png

标记 (1)
1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,897 4,273
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

您好

有条件请更换其它smtp服务器及端口号。

smtp测试通过后,再确认扫描到邮箱功能是否恢复正常,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

标记 (1)
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,897 4,273
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

您好

从图片来看,应该是配置smtp时出现问题了。

有条件,可以更换其它smtp和端口,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

能否给我一个成功的例子,比如什么邮箱可以成功配置。我按照您的例子去配置。

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,897 4,273
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

您好

非常抱歉,smtp属于外部条件,hp不提供smtp所需环境。

您需要自行搭建smtp或使用第三方smtp完成配置。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

那可以提供一下远程桌面支持吗?我现场配置,惠普的工程师可以远程看一下我的操作,给我一些建议

这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

请惠普工程师给一个解决方法

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,897 4,273
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

您好

有条件请更换其它smtp服务器及端口号。

smtp测试通过后,再确认扫描到邮箱功能是否恢复正常,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
标记 (1)
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

已经解决,关闭office365的MFA多重身份认证后,可以正常扫描发送至邮箱

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
54,394 33,529 2,897 4,273
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP Color LaserJet MFP M577 无法扫描到邮箱

感谢反馈,感谢采纳,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。