HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2022-12-02 17:42:53
HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启，拔掉电源开机也一直重启。
发布时间 2022-12-02 17:57:46
您好
请测试只连接电源线开机，是否出现以上问题。
同时，请确认打印机开机后，有没有自检的过程。
是完成自检后（就绪状态）重启，还是开机后，不一定到哪一步就重启呢？
发布时间 2022-12-02 18:00:17
拔掉网线后重启不会出现这个问题。每次重启都完成了自检，在正常菜单界面，10秒左右就跳转到重启状态。是否为网络冲突，这种情况要如何解决。
发布时间 2022-12-05 16:38:07
建议先拔下打机网线。
然后，电脑上ping打印机之前的ip地址，测试能不能ping通，谢谢。
发布时间 2022-12-05 16:42:38
拔掉之后就ping不通了，拔掉之前可以ping得通。
发布时间 2022-12-05 17:14:39
请用一条网线，直接连接打印机和电脑。
先确认打印机开机后是否就绪，当打印机就绪时，测试打印即可。
谢谢
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