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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

MFP E78223dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启,拔掉电源开机也一直重启。

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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

您好

请测试只连接电源线开机,是否出现以上问题。

同时,请确认打印机开机后,有没有自检的过程。

是完成自检后(就绪状态)重启,还是开机后,不一定到哪一步就重启呢?


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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

拔掉网线后重启不会出现这个问题。每次重启都完成了自检,在正常菜单界面,10秒左右就跳转到重启状态。是否为网络冲突,这种情况要如何解决。

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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

您好

建议先拔下打机网线。

然后,电脑上ping打印机之前的ip地址,测试能不能ping通,谢谢。


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拔掉之后就ping不通了,拔掉之前可以ping得通。

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HP Color LaserJet Managed MFP E78223dn一直自动重启

您好

请用一条网线,直接连接打印机和电脑。

先确认打印机开机后是否就绪,当打印机就绪时,测试打印即可。

谢谢


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