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高才生
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

HP Color LaserJet Pro M252dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

已经更新固件为20220414,连接WIFI后,点击开启Web服务仍然无法正常开启。

6 条回复6
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

您好

请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

如果问题依旧,请打印配置页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

请问是打印网络摘要嘛,里面涉及个人IP地址,是否可在社区公布?

另外我已按照要求使用2.4G网络,带宽20M,信道13,并未找到wmm功能,打印机固件日期代码为20220414

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高才生
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高才生
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

qq_pic_merged_1732972339181.jpg

RECTIFY_IMG_20241130_211120.jpg

RECTIFY_IMG_20241130_211131.jpg

  这是我打印的网络摘要,麻烦您看一下,网络名称(SSID)不含中文,但涉及个人信息已隐藏

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

您好

感谢配合,有条件建议换其它网络环境测试。

最好使用tp-link或d-link路由,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

已测试其他路由器,仍然无效

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro M252dw 无法正常启用Web服务

您好

建议复位打印机,然后重新配置打印机。

再重新在电脑上开启web测试。

如果问题依旧,建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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