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HP Color LaserJet Pro M478f-9f型号 开机显示hp logo 进度条一直转 好几个小时进不了系统

HP Color LaserJet Pro M478f-9f型号 开机显示hp logo 进度条一直转 好几个小时进不了系统

关机、断电五分钟,重新打开,一点用都没有,现在进不去系统,很急。

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro M478f-9f型号 开机显示hp logo 进度条一直转 好几个小时进不了系统

您好

请先保存打印机上的设置信息,例如:ip地址,字库...

尝试复位打印机,方法:

打印机就绪时,连续按4次返回--Support menu--Resets menu--Semi-full resets。

完成复位,请重新测试,谢谢。


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模范生
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HP Color LaserJet Pro M478f-9f型号 开机显示hp logo 进度条一直转 好几个小时进不了系统

按返回键完全没有反应,依然进度条一直转。

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惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro M478f-9f型号 开机显示hp logo 进度条一直转 好几个小时进不了系统

您 好

麻烦您重启打印机,重新测试复位 。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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