HP Color LaserJet Pro MFP M280nw 打印机扫描生成的文档有异色长条

280 · ‎2022-01-14

使用280的文档进纸器扫描那里扫描了一张全新A4白纸，异色长条如图所示，贯穿整个页面，请问大概是什么问题？

直接使用扫描仪那里扫描出来是正常的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-14

您好

如下图：

麻烦您清洁玻璃条后，重新测试扫描效果，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-01-14

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麻烦您清洁玻璃条后，重新测试扫描效果，谢谢。

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280 · ‎2022-01-14

您好，请问从进纸器进行的扫描也会通过这个玻璃条进行扫描的吗？

280 · ‎2022-01-14

已解决，谢谢