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HP M227复印提示设备忙碌,几分钟后自动死机,面板、按键触摸操作无反应

HP M227fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

客户机器此前损坏,更换过定影部加热片,定影膜,下辊,开机联机打印正常,自检打印正常,但复印提示设备忙碌 稍后重试,几分钟后机器自动死机,无法操作,也无法打印,重新开机也是如此情况。问过客户之前使用正常无此问题,机器固件已升级到最新的了,问下大神如何解决?

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惠普支持工程师
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HP M227复印提示设备忙碌,几分钟后自动死机,面板、按键触摸操作无反应

您 好

请参考以下方法复位打印机:

LED控制面板

1.按住取消按钮约50秒。

2.当绿色LED点亮时,NVRAM初始化完成。

双线控制面板

1.关闭打印机。

2.按住右箭头按钮,然后打开打印机。

3.当永久存储器初始化时。信息出现在显示屏上,松开右箭头按钮。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后,将返回到

就绪状态。

触摸屏控制面板

1.关闭打印机。

2.按住触摸屏右下象限,然后打开打印机。

3.当永久存储器初始化时。信息出现在显示屏上,松开触摸屏。

NVRAM初始化开始。打印机完成NVRAM初始化后,将返回到

就绪状态。

如果复位无效,建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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HP M227复印提示设备忙碌,几分钟后自动死机,面板、按键触摸操作无反应

你好,按照你说的3种方法,均无法完成NVRAM初始化,我按照以下方法完成NVRAM初始化:

  1. 关闭打印机
  2. 2LCD屏面板)同时按住右箭头+取消键 并开机

 (触摸屏面板)开机后一出现HP logo的同时,按住触屏的右下角

      3、当打印机屏幕出现 ?Permanent Storage Init 字幕时,可以松手

      4、NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可。

 

不过还是无法解决问题,复印仍旧提示:;设备忙碌,稍候重试,两三分钟后机器自动死机无反应,请问还有其他方法吗?

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