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见习生
见习生
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HP Color LaserJet Pro MFP M479dw 云打印

M479dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信打印绑定打印机,必须打印出带二维码的信息页,按知识库文章,现在设置正确。看图。现在不是二维码有没有的问题了。画红圈按钮,按下打印机没反应?什么问题,谢谢捕获.PNG捕获1.PNG

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27767 1382 2297
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HP Color LaserJet Pro MFP M479dw 云打印

您好

非常抱歉,目前M479系列只有HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw支持微信打印。

HP Color LaserJet Pro MFP M479dw不支持微信打印。

但如果开启了web,不能打印信息页,可以尝试调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。

 


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