HP Color LaserJet Pro MFP M479dw 云打印

[郡郡]

微信打印绑定打印机，必须打印出带二维码的信息页，按知识库文章，现在设置正确。看图。现在不是二维码有没有的问题了。画红圈按钮，按下打印机没反应？什么问题，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，目前M479系列只有HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw支持微信打印。

HP Color LaserJet Pro MFP M479dw不支持微信打印。

但如果开启了web，不能打印信息页，可以尝试调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

具体方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。