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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机在初次疫情时期购买,刚开始非常正常没有任何问题,然而不知何时(具体记不起在什么时候,应该在2021年年初吧),在家里的电脑和手机没有连接打印机的情况下,并且电脑处于关闭状态,HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打开不久便会自动打印三张乱码,直至今日。目前感觉应该是连接上网络之后就立即打印乱码,乱码见图。每次打开打印机都如此,实在忍受不了,请惠普工程师给与解决方案及相应的帮助。谢谢

微信图片_20211112154320 (2).jpg

微信图片_202111121424171 (2).jpg

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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

您好

打印机断开连接,然后重启,放置观察,不连接网络,不连接电脑,是否会打印乱码

如果不会,考虑网络自身,和网络中的设备的问题.

 

先查看电脑上,桌面的计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉,然后打开这个路径C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉;然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启

 

如果清空后还是这样,或者找不到文件夹,

建议给路由器做个复位.


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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

打印机断开连接,然后重启,不连接网络,不连接电脑,并不会打印乱码,而且平时电脑都是关闭状态。

路由器也都已经重置过,但是打印机只要连上网之后就会打印三张乱码纸。

打印机刚买回来的时候是固件是老版本的,自从自动更新后固件就出现这种问题了。太烦躁了。

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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

另外在尝试过程中,两次关机还出现错误了,具体见下图。乱码问题还是照旧,没有任何作用。这打印机越搞越烦了。微信截图_20211115084246.png

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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

您好

建议尽快检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw打印乱码

原装粉盒都没用完,就需要维修,我也醉了。

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