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HP Color laser MFP 178nw 加完粉一直提示墨量极低,如何解决该问题?该机器如何恢复出厂设置?

HP Color laser MFP 178nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Color laser MFP 178nw打印机出现墨粉极低(黑色和黄色),后买购买墨粉添加后,还是一直显示该信息,有时导致无法打印或复印。请问如何解决?另外,该打印机如何恢复出厂设置?谢谢!

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惠普支持工程师
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HP Color laser MFP 178nw 加完粉一直提示墨量极低,如何解决该问题?该机器如何恢复出厂设置?

您好

M178使用的耗材是通过芯片计数的,不能加粉。

打印机恢复出厂解决的是设置问题,解决不了墨盒计数问题。

建议及时更换原装耗材,谢谢。


我是HP员工。
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HP Color laser MFP 178nw 加完粉一直提示墨量极低,如何解决该问题?该机器如何恢复出厂设置?

HP Color laser MFP 178nw 打印中显示墨量极低,我更换了新的硒鼓,(原装耗材),并且装之前左右水平摇晃了5、6次,安装上之后还是显示”墨粉极低,停止打印“,这个问题怎么解决?

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惠普支持工程师
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HP Color laser MFP 178nw 加完粉一直提示墨量极低,如何解决该问题?该机器如何恢复出厂设置?

您好

如果确认更换的是全新原装耗材,建议打印耗材状态页。

连同耗材送至经销商处理进行耗材检测,谢谢。


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