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高才生
高才生
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

HP DESKJET 2010
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打印机 HP DESKJET INK ADVANTAGE 2010 苹果电脑 11.0.1 (20B50)   苹果电脑升级到11版本以后,打印机2010无法使用了。在HP 和苹果官网都无法找到相关的驱动程序了,怎么办? 急急急   HP 打印机支持4008856616 工作日上午拨打,也无法连接到人工服务 ( 语音提示现在不是工作时间)

 

我的MAC 升级到了V11.0.1 您提供的Hewlett-Packard 打印机驱动程序 v5.1 (OS X) 还是不能支持 .下载后显示

 

 

Screen Shot 2020-12-02 at 10.32.30 AM.png

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惠普支持工程师
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

您好

1 下载v5.1集合包

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN  

2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装

3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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模范生
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

链接地址无法打开
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惠普支持工程师
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

您好

麻烦您重新测试一下link。

如果仍有问题,可以将link复制到浏览器的地址栏,回车,再试一下。

 


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模范生
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

按照建议重新下载驱动,安装了Pacifist。 测试打印,还是会报“app错误”,忽视它可以打印文件。

 

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惠普支持工程师
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HP DESKJET 2010 在MAC 11.0.1 上无法使用了

您好

方便的话,可以提供一下安装步骤的截图及打印过程的截图给我,以方便找出问题,谢谢。


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