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HP DJ3630打印机不能打印,出现Hold for authentication

HP DeskJet Ink Advantage 3630 All-in once Printer
macOS 11.0 Big Sur

Screen Shot 2022-06-17 at 11.56.19 AM.png打印机无线打印一直出现Hold for authentication情况,是因为升级mac系统到11.6.6的原因吗

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP DJ3630打印机不能打印,出现Hold for authentication

您好
1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 
2 下载Pacifist,运行Pacifist,用Pacifist程序打开v5.1并安装
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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HP DJ3630打印机不能打印,出现Hold for authentication

你好 

感谢你的回复,打印问题还是没有解决;没有找到找到hp deskjet 2000 j200 series这个内容,只能显示Hp deskjet3630.

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惠普支持工程师
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HP DJ3630打印机不能打印,出现Hold for authentication

您好

之前回复的三步操作,麻烦您重新操作一下。

每一步都发操作过程截图给我,以便找出问题,谢谢。


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