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打印机打印几张后,或者扫描几张后就脱机,要么重启电脑,要么要重装驱动

例如: M30W
Microsoft Windows 11
  • 打印机打印几张后,或者扫描几张后就脱机,要么重启电脑,要么要重装驱动.
  • 戴尔的win11台式机,问过客服说可能是win11兼容问题,HP有win11的解决方案吗?
3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机打印几张后,或者扫描几张后就脱机,要么重启电脑,要么要重装驱动

您好

请问复印功能是否正常?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接,其它电脑使用扫描和打印是否正常?

 


我是HP员工。
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模范生
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打印机打印几张后,或者扫描几张后就脱机,要么重启电脑,要么要重装驱动

复印功能正常,其他电脑打印和扫描功能正常

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打印机打印几张后,或者扫描几张后就脱机,要么重启电脑,要么要重装驱动

您好

麻烦您下载并安装以下驱动:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M28/Full_Webpack-46.5.2645-LJM28-M31_U...

安装过程中一定要关闭杀杀毒软件和防火墙,安装过程遇到问题,请发图片给我。

完成安装后,请重新测试,谢谢。


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