HP DeskJet 2130 serise无法打印

羊羊羊羊肚菌 · ‎2021-12-21

打印机突然无法打印，驱动已经正确重新安装，服务正常打开，端口连接正确，在控制面板、设备和打印机窗口有显示正确设备且图标有绿色勾，右键打印机属性里，常规项无法打印测试页。排除暂停打印，默认打印机等常规设置问题。通过HP打印助手可以正常清洁墨盒，打印诊断信息，但清洁墨盒后，点打印测试页无反应。文本文档，word，PPT等点击打印后，打印队列信息出现半秒后消失，打印机无反应。HP Print and Scan Doctor检测与打印机通讯很久。网络上的解决方法都试过了，还是没法使用。求大神协助！！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-22

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb001端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

我是HP员工。
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