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HP DeskJet 2700打印扫描一体机联网困难

HP DeskJet 2700
Microsoft Windows 10 (32-bit)

HP Smart可以打印,但是不能打印。

在HP Smart中登录,每次“正在加载HP账户... ”转很长时间(>10分钟),

要开关HP smart数次,不知道哪一次就成功自动登录上了

mayli
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惠普支持工程师
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HP DeskJet 2700打印扫描一体机联网困难

您好

可以尝试直接打开要打印的文件 ,直接测试打印。

补充:打开hp scan可直接测试扫描。

当然,也可以在电脑的应用商店重新下载并安装hp smart,第二步选择跳过注册即可。

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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HP DeskJet 2700打印扫描一体机联网困难

您好

可以尝试直接打开要打印的文件 ,直接测试打印。

补充:打开hp scan可直接测试扫描。

当然,也可以在电脑的应用商店重新下载并安装hp smart,第二步选择跳过注册即可。

谢谢


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模范生
作者
模范生
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HP DeskJet 2700打印扫描一体机联网困难

写错了!

可以打印,但是不能扫描。因为扫描必须登录账号,在HP smart中手动登录基本都不成功。

我只能登录这个HP社区,成功后再打开HP smart,偶尔某一次就自动登录成功了。

已经按照您的建议重新下载更新了HP smart,第一次打开自动登录成功了。再观察一下,谢谢!

mayli
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