HP DeskJet 3630 在台式电脑上可以扫描但无法打印显示‘遇到异常配置问题。0x80004005’

[打印机各种问题]

HP DeskJet 3630 在台式电脑上（win10 21H2) 打印显示  ‘遇到异常配置问题。0x80004005’

前后先将驱动完全删除重新安装，也使用了hp print and Scan Doctor 检测各项均没有问题，但是最后在打印测试页的操作中没有打印。另外在台式机上可以通过Hp smart进行扫描操作。

同网络下在iphone 以及surface pro 7（win11)上可打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

这个报错,还是驱动有问题.

电脑中,控制面板--查看设备和打印机界面.删除驱动,

然后添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--选择对应的端口

左边厂商hp, 右边型号选择 hp deskjet 6520/6940(win10自带).安装后,用这个驱动来打印试试.

[打印机各种问题]

在所述列表中没有找到 hp deskjet 6520/6940的驱动，选择了其它hp deskjet 5810的驱动还是没有帮助

[打印机各种问题]

另外在在打印服务器属性框中删除驱动程序包的时候   显示

“发生一个或多个错误

驱动程序 HP DeskJet 3630 series 被删除。
未能删除包 hpygid20.inf。访问被拒绝。”

[双鱼座鲨鱼]

桌面-计算机/此电脑-右键管理-服务和应用程序-服务-print spooler

先给这个打印的服务重启.

然后删除测试,

如果删除不掉,重新添加驱动, win10列表会自带 6520/6940  如果没有 updata ,更新后,会出现许多自带的驱动,选择这2个型号的任意一个.  端口要确认选择的是否正确

如果更新后没有,或者是有这个型号也报错,建议更换其他电脑来安装测试.

[打印机各种问题]

更新后还是找不到6520/6940。

没有明白为什么要用其它电脑安装驱动，目前打印机在其它windows系统上用windows自己设置联网自动安装的驱动程序可以完美运行，担心其它电脑重新安装后也会使用不了

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

win10会自带一些驱动程序,更新成功后就会有  hp deskjet 9800/6520/6940  这3个win10都会有,如果更新失败,或者更新后都没有,并且安装的3630驱动依旧无法使用,就只能考虑当前电脑自身的问题了.

[打印机各种问题]

在一次更新后终于有了含有9800的驱动，添加后能够终于能够成功用该电脑打印，谢谢！

[grand]

我有一台HP DESKJET 3632, 以前使用WiFi直连，可以从移动设备上打印。

现在我用USB线连接打印机到电脑，电脑识别出3630系列，但是HP SMART无法搜寻到打印机。有一次搜寻到了，但一直显示打印里OFFLINE，我买了一条新HP USB线，换上去依然问题依旧。

使用HP easy START也不能安装驱动。WINDOWS设备管理器里找到打印机，没有任何感叹号标记，使用更新驱动程序，也告知最新驱动程序，但是打印机就是没法使用，WORD之类的打印根本找不到这台HP打印机，打印机列表里找到，也无法吧它设成默认打印机。

总之，USB连接3632,电脑认出来，但驱动不了，HP网站下载驱动试了一个遍，就是无法识别或者搜索到，或者安装上驱动。

而且WINDOWS11的系统更新没办法更新HP 的相关更新，下载不了。

现在我的电脑连接这台HP DESKJET 3632,根本没法打印。

请问问题出在了哪里？谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为win11对usb打印机的检测功能存在问题，所以win11下尽量通过wifi连接打印机。

请在打印机就绪时，按一下面板上的信息键（i）,马上松手。

然后将打印出的信息页拍照发图片给我。

同时，电脑上按下图操作，然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。