HP DeskJet 3630 在台式电脑上可以扫描但无法打印

samsonsheep · ‎2023-10-09

HP DeskJet 3630 在台式电脑上没法列印，在列印伫列页面显示搁置，我是用windows 11，22H2，wi-fi连接，扫描器是正常运作，如果用手机wi-fi连接影印机列印是没有问题，那是哪里出了问题

謝謝

鱼柏卡 · ‎2023-10-13

您好！

請幫忙點擊【添加端口】→選擇【standard tcp/ip】 →選擇【新端口】：將打印機ip地址輸入上邊壹行，端口名會自動生成→點擊【下壹步】→點擊【完成】應用-常規-打印測試頁

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-10

您好
您可以通過hp deskjet 1000驅動替換的方式測試壹下。
方法：
1 下載 hp deskjet 1000 驅動並解壓
2 在電腦上打開設備和打印機-添加打印機-我需要的打印機未被列出-手動添加-選擇正確的端口-下壹步-從磁盤安裝-瀏覽-找到解壓好的文件夾（選擇任意壹個*.inf文件）安裝即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

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samsonsheep · ‎2023-10-13

安裝了1000還是沒有解決問題, 現在發現付每當要列印資料放在佇列表後, 重新連接影印機到WIFI才可以列印.

現在問題在那?

鱼柏卡 · ‎2023-10-13

您好！

請點擊電腦屏幕下方放大鏡--輸入控制面板--在”硬件和聲音“中點擊”查看設備和打印機“--點擊最上面藍色”顯示更多設備“--下拉後點擊”更多設備和打印機設置“右鍵點擊驅動圖標-打印機屬性-端口請拍照看看勾選的端口，謝謝！

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samsonsheep · ‎2023-10-13

鱼柏卡 · ‎2023-10-13

您好！

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