HP DeskJet 3635新装了彩色墨盒打不出红色

2666 · ‎2022-10-14

HP DeskJet 3635新装了彩色墨盒，但是打不出红色。耗材页面显示三色全都有，用纸巾擦了一下墨盒的出墨口也没有红色只有蓝绿。测试页面也没有红色的色块和线条。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-10-14

您好

可以打开hp smart--打印机设置--工具--打印质量报告，如果看不到红色，（墨水量大于50%时）可尝试清洁打印头后，再测试打印效果。

清洁方法：

如果清洁无效，建议优先联系耗材经销商处理。

谢谢

我是HP员工。
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