HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2021-04-22 11:28:05
打印机已经过了质保期，在打印时出现了字迹不清晰的问题，通过软件查询，墨盒的墨量还有30%左右，再次打印就提示墨盒没有墨了，重新购买了新墨盒，打印了3页后，又出现字迹不清晰的情况，立即打印测试页，只有彩色无黑色，现在打印只出来白纸，选择彩色只能打出来蓝色和黄色，且彩色墨盒的蓝色黄色消耗十分快，在4-5张后，已经什么颜色也打印不出来了。我询问了售后，建议我购买新的打印机，说维修的费用可以买一台新的。
发布时间 2021-04-22 12:54:37
您好
麻烦您只安装黑色墨盒，测试打印效果。
然后再只安装彩色墨盒，测试打印效果。
同时，拍照打印机墨盒（上，下，左，右，前，后）的图片发给我，谢谢。
发布时间 2021-05-09 15:22:27
单独装黑色墨盒可以打印出来，但是字迹不清晰，彩色墨盒完全打不出来任何东西。
发布时间 2021-05-09 15:23:40
发布时间 2021-05-10 15:24:42
目前来看应该是墨盒问题造成打印效果差。
建议您优先联系耗材经销商检测耗材，谢谢。
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