HP DeskJet 5820 series 总提示纸张尺寸不匹配

[mxd_free]

之前没有任何问题，突然一天打印时就弹出“纸张尺寸不匹配”，重启打印机后又好使了；第二天开机使用又出现同样的问题，重启几次后再重启也不好使了，我就重新安装了驱动程序，结果好使了，但第二天再使用时又是同样的提示了；复印时出入纸张都没有问题。而且PC上的打印机设置与以前一样，没有任何的异常。谢谢大家，急等。

[Tsingddi]

这个报错是电脑报错还是打印机报错，有没有截屏或者照片？

[mxd_free]

首先感谢您的回复，它的问题状态是这样的：电脑显示打印机正常，打印机的状态也是正常，打印word文档时，纸在纸槽里进入一半时卡住不动，打印机左边的小液晶屏报错并闪烁，同时电脑端弹出告警，请见图片；我以为是WIN10操作系统的问题，就换了另一台电脑，重新安装驱动，状态一切正常但打印时问题依旧。我又重新把打印机恢复到了出厂模式，直接用USB联接线安装打印机，问题依旧。现在复印时，复印的内容只占A4纸的4分之一吧，但复印不卡纸。

[Tsingddi]

复印四分之一，是前四分之一有内容吗？ 建议检查一下进纸部件是否磨损，可能还是i机器硬件的问题，如果内部脏了，可以擦拭一下。

[Lindj]

复印的时候，有显示纸张不匹配吗？试试看将纸张选择为具体纸张

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先取出纸盒中的纸张，如下图所示，尝试多次左右移动1号部件后，重新装入纸张，重新测试，谢谢。

[mxd_free]

按你的方法对后板上纸张确认的控件拆下来擦了一下，把灰尘擦掉后果然有效，但只打印了三张纸后，打印机就再一次错误提示E4，卡纸提示，但实际没有任何的纸被卡，又按网上教的办法进行修理，如长按开关键+三次取消键+7/8次彩印件，都顺利进行后，还提示E4错误

[mxd_free]

谢谢，没起作用

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您再测试一下复印是否正常？

从您的描述来看，不排除打印机纸盒检测有问题。