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已解决!

HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应，可以扫描。手机和平板都能正常打印。

发布时间 ‎2022-06-21 17:34:32

产品名称: HP DeskJet Ink Advantage 2675
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart 显示准备就绪，从HP Smart或其他软件例如word、Acrobat打印都没有反应。打印状态会显示正在进行，接着显示正在打印，然后消失，但是打印机没有任何反应。

pizzasu_0-1655804029484.png

 

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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应，可以扫描。手机和平板都能正常打印。

发布时间 ‎2022-06-21 17:53:15

您好

在打印机就绪时，按一下面板上的   i  键，确认打印机ip地址。

如下图：

_0-1655804968602.png

点击添加端口--standard tcp/ip-输入打印机ip地址-下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应，可以扫描。手机和平板都能正常打印。

发布时间 ‎2022-06-21 17:53:15

您好

在打印机就绪时，按一下面板上的   i  键，确认打印机ip地址。

如下图：

_0-1655804968602.png

点击添加端口--standard tcp/ip-输入打印机ip地址-下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试，谢谢。

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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应，可以扫描。手机和平板都能正常打印。

发布时间 ‎2022-06-24 20:25:00

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还是不行

 

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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应，可以扫描。手机和平板都能正常打印。

发布时间 ‎2022-06-27 14:18:55

您好

请打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip，回车。

先确认电脑端能否访问打印机管理页。

谢谢

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