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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应,可以扫描。手机和平板都能正常打印。

HP DeskJet Ink Advantage 2675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart 显示准备就绪,从HP Smart或其他软件例如word、Acrobat打印都没有反应。打印状态会显示正在进行,接着显示正在打印,然后消失,但是打印机没有任何反应。

pizzasu_0-1655804029484.png

 

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惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应,可以扫描。手机和平板都能正常打印。

您好

在打印机就绪时,按一下面板上的   i  键,确认打印机ip地址。

如下图:

_0-1655804968602.png

点击添加端口--standard tcp/ip-输入打印机ip地址-下一步,下一步,直到完成。

然后重新测试,谢谢。


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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应,可以扫描。手机和平板都能正常打印。

pizzasu_0-1656073480381.png

还是不行

 

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HP DeskJet Ink Advantage 2675 PC端点打印后没反应,可以扫描。手机和平板都能正常打印。

您好

请打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

先确认电脑端能否访问打印机管理页。

谢谢


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