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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误

HP DeskJet Ink Advantage 4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误,能打印但是无法扫描,重新安装过打印机机的软件已经很多次 了,还是一样.ARCHI_0-1628042808838.png

 

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惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误

您好

从上图看来打印机软件和驱动的安装都有问题。

麻烦您先确认一下安装打印机完整版驱动的过程中是否会出现提示(报错)信息。

如果有,麻烦您发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误

您好, 我现在已经将电脑的 打印机驱动全部删除了,

关于;安装打印机完整版驱动  这项在 哪里进行重新安装呢

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HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误

ARCHI_0-1628044537824.png

 

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HP DeskJet Ink Advantage 4678 扫描修复于驱动程序检查中提示驱动程序错误

您好

请问安装打印机完整版驱动过程中是否有报错提示?

同时,打开电脑的设备管理器,点击图像设备,如下图,发图片给我,谢谢。

_0-1628150770850.png

 


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