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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 电脑不能打印彩色,手机连接可以打印彩色

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑无法打印彩色文件 ,只能打印黑白。查看打印机属性时报错如下:

 

image.png

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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已解决!

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 电脑不能打印彩色,手机连接可以打印彩色

您好

打印机就绪时,请在打印机面板上按一下信息键(字母  i )

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址

再打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标

右击它--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成

然后重新打开打印首选项,调整彩色打印,谢谢

 


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惠普支持工程师
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已解决!

HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 电脑不能打印彩色,手机连接可以打印彩色

您好

打印机就绪时,请在打印机面板上按一下信息键(字母  i )

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址

再打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标

右击它--打印机属性--端口

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成

然后重新打开打印首选项,调整彩色打印,谢谢

 


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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 电脑不能打印彩色,手机连接可以打印彩色

_0-1710681553292.png

添加端口后,首选项打开依然报错

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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 电脑不能打印彩色,手机连接可以打印彩色

已经通过TCP/IP添加打印机解决

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惠普支持工程师
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感谢反馈,感谢配合


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