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高才生
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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

HP Deskjet 2630
macOS 12.0 Monterey

HP Deskjet 2630。之前可以连接,正常打印。但现在Mac OS 13.0.1,无法连接打印机。重置打印机后,可以用手机的HP smart连接和打印,但macbook上一直都是在系统设置里无法添加,或在HP smart上显示脱机状态甚至无状态。请问如何解决Macbook的连接问题。

5 条回复5
惠普支持工程师
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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

您好

如果打印机和电脑是通过无线连接,请在打印机就绪时,按一下打印机面板上的 信息键(i)

然后,在打印出的信息页上确认打印机ip地址

再到电脑端,打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,确认电脑能否打开打印机网页

谢谢


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高才生
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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

感谢您的回复。Mac添加打印机,在wifi状态是可以看到此台打印机的,通过IP地址也是一样。但点击添加,进度条来回滚动,然后显示无法连接。是否是驱动问题?但下载驱动,还是hp smart,即便重装hp smart也无法完成连接

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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

您好

请在应用市场中下载并安装hp smart。

在hp smart中添加打印机试一下,操作过程遇到问题,请发图片给我,谢谢。


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高才生
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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

我同时按住取消键和wifi键,重新连接。wifi蓝灯闪烁。但电脑的hp smart无法找到打印机。之前手机是可以这样设置新打印机的,但现在手机的hp smart也无法找到打印机了。。。WechatIMG345.png

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HP Deskjet 2630在Macbook上显示脱机

您好

请拍照之前打印的信息页,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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