HP Deskjet D2468打印机校准打印头点击无反应

[华玉]

HP Deskjet D2468打印机安装HP Print and Scan Doctor可以正常打印，打印服务界面的校准打印头、清洁打印头、打印质量诊断页面、打印诊断信息都点击没有反应，安装Hp smart又搜索不到打印机，请问有什么办法能校准打印头

[双鱼座鲨鱼]

您好

请删除电脑上已经安装的HP Print and Scan Doctor和hp smart。

然后请通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[华玉]

HP smart已卸载，HP Print and Scan Doctor我找不到卸载的地方，控制面板找不到，桌面快捷方式显示它所在位置是C:\hp\Diagnostics\PSDR，我应该怎么去卸载它？

[华玉]

我的打印服务在打开的时候校准打印头、清洁打印头、打印质量诊断页面、打印诊断信息4个图标会从深蓝色闪一下变成淡蓝色，有点像别的软件操作按钮变灰禁止操作一样

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 HP  Print and Scan Doctor 软件已经停止服务。

https://support.hp.com/us-en/document/ish_12490059-12490108-16

HP 建议 Windows 用户卸载 Print and Scan Doctor 软件，并转用 HP Smart。

<HP Smart - Free download and install on Windows | Microsoft Store>

卸载 HP Print and Scan Doctor（适用于 Windows）

通过删除桌面快捷方式和应用程序文件夹来卸载 HP Print and Scan Doctor。

打开 Windows 文件资源管理器。

点击“桌面”，如果存在 HP Print Scan Doctor 的快捷方式，请将其删除。

在文件资源管理器的地址栏中输入：C:\HP\Diagnostics\PSDR

如果该文件夹存在，请删除它以及其中的所有内容。

在文件资源管理器的地址栏中输入：C:\Program Files (x86)\HP\Diagnostics\PSDR

如果该文件夹存在，请删除它以及其中的所有内容。

备注：适用于 Windows 的 HP Print and Scan Doctor 已集成在早期版本（v.9.40.48.0 之前）的 HP Support Assistant 中。

建议 HP Support Assistant 用户更新至最新版本，可通过以下链接获取：

HP Support Assistant | HP® Support.

请重新确认打印机型号，如果您的打印机是HP Deskjet Ink Advantage 2648 多功能一体机，请重新下载并安装：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL49524/mp-120066-5/Full_Webpack-118-DJ2640_Full_Webpack....

然后通过hp工具箱校准打印机即可。