HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

[大怨种]

故障现象：USB连接打印机发生任意文件打印机无响应，无线连接打印机打印机有反应但是不打印，手机无线连接打印机可以正常打印（但是我手机不怎么用）

故障起因：重装系统（已安装打印机驱动并识别到了打印机）

尝试修复的过程：重新插拔USB，卸载驱动再安装，运行HP软件自带的诊断工具（诊断完成，未发现任何问题XD），更新系统，更新驱动（已是最新），Print Spooler服务更改（启动着的），关机重启打印机，将打印机送去电脑店维修（花了我45！啊啊啊啊！！！明明在他那里是好的，到我手上咋没用了？

），usb插口更改，全部没有用

初步判断：win10系统问题（但我不想重装系统，想问问有没有什么别的法子修复这个问题，实在不行我就再买一个打印机好了 Ps：**，绝对不会再买惠普了）

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[大怨种]

没问题吧这个？

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

建议手动添加1000驱动试试，希望能帮到您，谢谢！

手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序 https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了（确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件）

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

[大怨种]

使用兼容性后打开显示：

6，检测不到我的打印机可还行，我电脑是能够检测出来的

[鱼柏卡]

您好！

给您提供的是1000的替代驱动，双击自动安装的方法无法识别您的打印机，楼上链接下面已为您提供了手动添加方法，辛苦操作试试，谢谢！

[大怨种]

打印机完全没有反应，他甚至动都不动一下

[大怨种]

可以做出反应了，得再一次更改端口才行

[鱼柏卡]

您好！

可能是手动添加驱动时候没有选择正确的端口呢，有问题请再追问，谢谢！