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已解决!

HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

HP ENVY Pro 64
Microsoft Windows 10 (64-bit)

故障现象:USB连接打印机发生任意文件打印机无响应,无线连接打印机打印机有反应但是不打印,手机无线连接打印机可以正常打印(但是我手机不怎么用)

故障起因:重装系统(已安装打印机驱动并识别到了打印机)

 

尝试修复的过程:重新插拔USB,卸载驱动再安装,运行HP软件自带的诊断工具(诊断完成,未发现任何问题XD),更新系统,更新驱动(已是最新),Print Spooler服务更改(启动着的),关机重启打印机,将打印机送去电脑店维修(花了我45!啊啊啊啊!!!明明在他那里是好的,到我手上咋没用了?

_0-1694273437008.png),usb插口更改,全部没有用

初步判断:win10系统问题(但我不想重装系统,想问问有没有什么别的法子修复这个问题,实在不行我就再买一个打印机好了 Ps:**,绝对不会再买惠普了)

 

 

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HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

您好!

建议手动添加1000驱动试试,希望能帮到您,谢谢!

手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序 https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

2 、解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上,就有了(确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件)

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--(左下角)我所需的打印机未列出--(最后一项 )手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口,查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉)--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经,选择后缀是.inf的,然后按提示就可以完成安装。

 


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HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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_0-1695033896214.png

没问题吧这个?

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您好!

建议手动添加1000驱动试试,希望能帮到您,谢谢!

手动添加驱动的方法

1、下载驱动程序 https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...

2 、解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上,就有了(确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件)

3、右键点击此电脑--属性-控制面板-设备和打印机 --点添加打印机--(左下角)我所需的打印机未列出--(最后一项 )手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口,查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉)--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经,选择后缀是.inf的,然后按提示就可以完成安装。

 


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HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

_0-1695223560941.png_1-1695223572977.png使用兼容性后打开显示:

_2-1695223768635.png

_3-1695223924706.png

 

6,检测不到我的打印机可还行,我电脑是能够检测出来的

_4-1695223979238.png

 

 

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HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

您好!

给您提供的是1000的替代驱动,双击自动安装的方法无法识别您的打印机,楼上链接下面已为您提供了手动添加方法,辛苦操作试试,谢谢!


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_2-1695290476978.png

_3-1695290565005.png

_4-1695290617347.png_5-1695290697641.png

 

_6-1695290859883.png_7-1695290871960.png

 

_8-1695290904610.png

打印机完全没有反应,他甚至动都不动一下

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HP ENVY Pro 64打印机无法对电脑的命令做出反应

可以做出反应了,得再一次更改端口才行

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您好!

可能是手动添加驱动时候没有选择正确的端口呢,有问题请再追问,谢谢!


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