HP Easy Start 无法搜索到HP PageWide Pro 577dw

浮生若梦qfc · ‎2021-12-15

我尝试用我的mac电脑（系统版本macOS 12.0.1 (21A559)）通过无线网络连接到HP PageWide Pro 577dw 进行扫描。之前可以在Mac的打印机和扫描仪通过ip地址添加打印机并进行打印，但是无法进行扫描。

于是我下载了HP Easy Start（下载地址），但是安装后搜索不到该打印机——只能搜到另外一台。我尝试输入ip地址和主机名也没用。

另外我也尝试通过usb连接，但是没有任何响应，并且在打印机会显示”您刚连接的设备可能无法正常工作“。

（图：HP Easy Start搜索打印机结果界面——只有另外一台但是搜不到目标打印机）

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-12-16

您好

建议分别使用usb或无线连接打印机。

如果是网络连接，先在电脑上打开一个浏览器--地址栏输入打印机ip，回车，确认电脑可以访问打印机web后,重新通过hp easy start更新打印机测试一下。

hp easy start:

我是HP员工。
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