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HP HP OfficeJet 7612打印机打印头缺失、不存在

HP HP OfficeJet 7612
macOS 10.15 Catalina

由于打印机长时间没有使用,最近打开打印东西时看见打印回来的图片有白色条纹,使用打印机自带的打印头清洗功能进行清洗,问题没有得到解决。就自行拆除打印机的打印头自行进行打印头清洗,在清洗完成打印头后出现了墨盒系统故障,关机重启,点按OK后,就显示打印头缺失或者不存在,怀疑排线可能插的有问题,多次拆除反复了几次依旧如此。墨盒系统故障在按OK后出现此故障墨盒系统故障在按OK后出现此故障

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP HP OfficeJet 7612打印机打印头缺失、不存在

您好

从故障描述来看,可能和扫头安装不当有关。

为了避免对打印机造成更大的损坏,建议您及时联系当地维修中心处理。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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学生
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HP HP OfficeJet 7612打印机打印头缺失、不存在

像你这种问题 我遇见过好几台了 但都解决了

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模范生
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HP HP OfficeJet 7612打印机打印头缺失、不存在

我也遇到一样的情况,我没有自行取出清洁,只是用了打印机自带的清洁功能,墨盒没有全部用原装的,现在更换了漏墨的墨盒依然显示打印机头缺失、不存在,并且人在欧洲不知道怎么维修:(

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惠普支持工程师
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HP HP OfficeJet 7612打印机打印头缺失、不存在

您好

如果打印机使用的是原装耗材,可能和打印头有关。

如果使用的不是原装墨盒,建议先更换原装墨盒后,重新测试,谢谢。


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