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HP Ink Tank 310打印过程中故障

HP Ink Tank 310
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP Ink Tank 310打印中途,出现连续异常吐纸,纸张有异常打印痕迹(每张纸上会打印一点乱的痕迹),会一直不停止,只能手动关闭打印机,关闭打印机后再次打开打印机,电脑会出现无法寻找到打印机,怀疑出现这种异常情况就是因为打印机丢失,出现这种情况只能重启电脑,出现故障很频繁。

希望大神帮忙解决,工作电脑无法上网,已重新安装过打印机驱动,还是不能解决

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惠普支持工程师
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HP Ink Tank 310打印过程中故障

您好

拔掉数据线,重启打印机,重启后,不要连接数据线, 就测试复印,确认是否会频繁自动吐纸的情况,确认一下是否是打印机自身有问题.

 

如果打印机脱机复印没问题,确认数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备,台式电脑要连接到主机背后,不要接在前置U口.

 

重新手动安装驱动来测试.

电脑中,控制面板--设备和打印机--添加打印机--本地打印机--选择usb端口--厂商hp,右边型号选择 hp deskjet 9800(win7自带).安装到完成

用系统自带的驱动来打印测试,排除一下之前驱动的问题.

 

如果打印机复印没问题,   安装系统自带驱动也是同样情况, 更换其他电脑连接测试,排除当前电脑系统问题.


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HP Ink Tank 310打印过程中故障

按照大神的方法尝试,发现安装系统自带驱动能够正常使用,但是打印彩色图片速度很慢,有什么方法可以解决.网站上下的310驱动会出现之前问题

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HP Ink Tank 310打印过程中故障

您好

这说明电脑中某个软件,或者是某个驱动与310的驱动有冲突导致.

 

系统自带驱动打印慢,试试其他几个 6520/6940 或者是其他的 hp deskjet 其他型号,都可以来安装使用,

 

并且,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线,台式电脑要连接到主机背后,不要接在前置U口.

 

其次,排除一下图片或者是看图软件的问题,比如是否所有图片都慢,

查看一下打印的分辨率,质量,  质量越高,速度越慢,内容越大越慢.

然后新建word,插入图片,这样来打印测试一下速度,如果word打印速度正常,更换看图软件即可.


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HP Ink Tank 310打印过程中故障

我不断的试系统自带驱动,官网下载的310的

驱动有办法更新吗?

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HP Ink Tank 310打印过程中故障

您好

目前官网给的驱动

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-310-series/16180943/swItemId/...

2021年11月19日发布的.暂时没有更新的.长时间没有更新,说明此版本较稳定.

 

可以持续关注hp官网,随着系统的不断更新,驱动也会不定期更新.如果有新出的驱动,可以及时安装测试一下.目前就是安装系统自带的 hp deskjet 其他型号来打印,  并且先按照上面的方法确认打印慢的问题出在哪里.


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