打印机已连接网络，web服务无法启用

chenPc · ‎2021-01-25

尝试很多次，网络连接没问题，有数据的传输。但是web服务一直无法启用

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-25

您好

1请确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

我是HP员工。
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chenPc · ‎2021-01-25

使用电脑开的热点或者手机开的热点，这种类型的网络可以嘛？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-01-26

您好

建议您先调整一下网络环境，如果仍有问题，手机热点可以，不建议使用电脑热点。

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春雯岚月 · ‎2022-03-17

HP DESKJET Advantage 3630 All-In-One Printer 也是同样问题？请求工程师指导。我已经按照你的指导试过了，解决不了问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-18

您好

很简单的测试方法

单独找一部能上网的手机B,开启热点,做WIFI.

给打印机连接到手机热点中, 删除web--重新启用web. 再来测试.

如果手机做WIFI正常,考虑之前路由器的问题

如果手机做WIFI也无法启用web,考虑打印机自身.

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