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高才生
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HP Ink Tank Wireless 411黄色无法打印

HP Ink Tank Wireless 411
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Ink Tank Wireless 411黄色无法打印,连供墨盒里黄色是满的,无法打印黄色已经有段时间,如何修复?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Ink Tank Wireless 411黄色无法打印

您好

电脑中,左下角win图标--hp文件夹--hp 411 series---维护--清洁,连续做3次,然后看诊断报告的效果

如果是用手机打印,手机和打印机连接同一个WIFI后,手机打开浏览器,地址栏中输入打印机ip地址,进入打印机设置界面--工具--实用程序--维护--清洁.

查看打印机ip: 打印机面板上,按一下 信息"i" 这个按键后,打印机会打印出信息页,可以看到ip地址

 

如果多次清洁后,依旧没有黄色,说明是打印头堵塞,或者是管道进空气.需要联系维修中心检测维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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