HP Ink Tank Wireless 418 无法打印问题

[CANCER78]

Win10x64系统，网络连接。

之前一直使用好好的，半年前突然不可以打印了，发送打印任务秒报错显示“打印出错（在HPDCEEC8(HP Ink Tank Wireless 410 series）上）”，试过删除设备、删除驱动，重新安装，问题依然存在；使用“HP Print and Scan Doctor”检测也均无问题（但测试页依然打印失败），此外iPhone直接通过网络打印一切正常，Mac也一切正常，就是台式机不能打印，要疯了，所以究竟怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在不能打印的电脑上，打开控制面板，设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[CANCER78]

感谢回复！

端口如图，点击下方配置端口就会报错如下，不知是否正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机ip地址。

可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。

配置页上确认ipv4地址。

如上图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

应用到新端口后，重新测试，谢谢。

[CANCER78]

您好，不好意思上周出差，没能第一时间测试您提供的解决方法。

刚按照您的方法重新添加端口并应用测试后，确实不报错了，但是依然无法完成打印。再提交打印命令后打印机会哒哒响一下（像是正常打印前的预热准备）而后就没有反应了，PC端的打印池也并没有文件留存，很奇怪。同时测试用其他设备远程打印依然正常。综上，问题并未得到解决。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

麻烦您在打印机就绪时，同时按住无线键和信息键，马上松手。

然后将打印出的配置页，发图片给我。

同时，右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[CANCER78]

如上

[双鱼座鲨鱼]

您 好

如上图：添加端口--standard tcp/ip，输入 打印机ip(192.168.2.137)，下一步，下一步，直到完成。

然后，重新测试打印，谢谢。