HP Ink Tank Wireless418问题大爆发 打印重叠 无法启动扫描 无法复印

[乐易李]

因为搬家，需要将打印机搬运。但拆开安装时发现有较多漏墨，搽洗后，打印照片会出现间歇重叠，打印信息页就没大问题。 虽然彩色墨盒墨水几乎没动，但是打印效果比较淡，不知道是哪里出了问题，连供盒子里彩色墨水基本是满的。

而且机器无法复印东西，打开面板，玻璃完好啊，里面的扫描杆子似乎也没松动啊，但是就是无法启动复印。一按面板复印键，就出现E5错误提示。  而这个我查了就是扫描故障，惠普官方解决方案是让我关机重启，但是无数次试验后，无效。用惠普打印扫描医生检查修复扫描仪，到驱动程序错误哪里就开始死循环：下载完全版驱动——再检查——驱动错误——再下载。完全无解！

感觉这一搬家，这台机器就彻底报废了呢，虽然过保1年了，但是仅打印了1680张黑白文档，墨水都还没用一个循环呢。请问下客服工程师，这种情况究竟是哪里出了问题，是不是只有送修了呢？解决这些故障，自费大概需要多少？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果没有按运输模式搬运打印机，可能会影响打印效果。

可参考附件，尝试清洁打印头后，重新打印测试一下。

关于E5，如果重启无效，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

 

[乐易李]

扫描仪发现是驱动没安装好，已解决。现在的问题是打印出文字word没问题，但是打印带表格的文字或者图片，就会出现横向的间隔重影。打印质量报告如下。已执行喷头清理。

[乐易李]

打印校准页，看不出重影。

[双鱼座鲨鱼]

您好

从打印效果来看，是打印时跳行所导致，而不是打印头堵塞造成的。

以上问题可能和打印头移动不畅或纸路有关。

请先检查打印机内部是否有卡纸或异物，重新装纸，重新测试。

如果问题依旧，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解