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已解决!

HP J4660能打印不能复印

发布时间 ‎2022-06-03 20:13:23

产品名称: HP J4660喷墨打印一体机
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印机是喷墨一体机，接电脑打印都正常，唯独复印不正常：放稿纸，选择复印（不管选择黑白复印还是彩色复印），选择份数，然后选择蓝色大按键确认，然后就无任何反应，扫描头没听到有动作声音。起先以为是蓝色大按键坏，换了整个控制面板后故障一样。求助

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惠普支持工程师
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HP J4660能打印不能复印

发布时间 ‎2022-06-06 14:42:32

您好

麻烦您测试一下扫描功能是否正常。

如果扫描功能正常，可能还是和打印机面板有关。

如果扫描不正常，可能和扫描头有关。

建议您联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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如果扫描功能正常，可能还是和打印机面板有关。

如果扫描不正常，可能和扫描头有关。

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