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HP J4660能打印不能复印

HP J4660喷墨打印一体机
Microsoft Windows 7 (32-bit)

打印机是喷墨一体机,接电脑打印都正常,唯独复印不正常:放稿纸,选择复印(不管选择黑白复印还是彩色复印),选择份数,然后选择蓝色大按键确认,然后就无任何反应,扫描头没听到有动作声音。起先以为是蓝色大按键坏,换了整个控制面板后故障一样。求助

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP J4660能打印不能复印

您好

麻烦您测试一下扫描功能是否正常。

如果扫描功能正常,可能还是和打印机面板有关。

如果扫描不正常,可能和扫描头有关。

建议您联系维修中心具体检测一下,这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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麻烦您测试一下扫描功能是否正常。

如果扫描功能正常,可能还是和打印机面板有关。

如果扫描不正常,可能和扫描头有关。

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