HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

[东郭小轩子]

我有2台同型号的打印机，型号都是HP LASER MFP M433a （无网线接口和WIFI功能），之前2台都能正常使用（WIN和MAC皆可），前几天，其中1台，用MACBOOK打印，就会出现：显示打印中，然后打印机就自动重启了。用win本打印就很正常，另一台同型号的目前正常使用。

当初安装是，驱动用的自动自动的  普通PCL打印机，删除该打印机后重新用此方法安装，还是不行；

用论坛里提到的方法，安装了 DESKJET  2000  J210  SERIVS 驱动，还是不行。  

求问有没有其他解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 使用长度小于2米的usb线连接电脑与打印机

2 删除之前安装的打印机驱动

3 手动添加打印机驱动，选择系统自带的pcl驱动

操作过程中请确认电脑能否检测到打印机，如果检测不到，建议更换usb线后，重新测试。

谢谢

[东郭小轩子]

谢谢你的回复。但是目前问题还未解决。试验情况如下：

1、采用1米USB数据线，打印机显示打印中后，自动重启；

2、采用有HP标的1.5~2米（目测）原装数据线，同样情况；

3、将无法打印的A打印机的数据线拿到同型号B打印机上，可以正常使用；

4、将同型号B打印机上数据线拿到A打印机上，还是自动重启。

5、大概一周前，2个打印机、各种数据线都能正常使用。

[东郭小轩子]

忘记说了，已经按步骤删除打印机，并重新连接，电脑上能显示此打印机（USB），驱动用的系统自带PCL普通。

[双鱼座鲨鱼]

您 好

请参考附件中的方法，还原打印系统后，重新测试，谢谢。

[东郭小轩子]

刚刚邮箱收到你的回复后，就立即试验了，打印机还是显示  打印中…… 读条中，几秒后打印机自动重启了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果还原打印系统问题仍无法解决，建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件后，重新测试。 

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解