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高才生
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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

HP LASER MFP M433
macOS 12.0 Monterey

我有2台同型号的打印机,型号都是HP LASER MFP M433a (无网线接口和WIFI功能),之前2台都能正常使用(WIN和MAC皆可),前几天,其中1台,用MACBOOK打印,就会出现:显示打印中,然后打印机就自动重启了。用win本打印就很正常,另一台同型号的目前正常使用。

当初安装是,驱动用的自动自动的  普通PCL打印机,删除该打印机后重新用此方法安装,还是不行;

用论坛里提到的方法,安装了 DESKJET  2000  J210  SERIVS 驱动,还是不行。  

求问有没有其他解决办法。

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惠普支持工程师
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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

您好

1 使用长度小于2米的usb线连接电脑与打印机

2 删除之前安装的打印机驱动

3 手动添加打印机驱动,选择系统自带的pcl驱动

操作过程中请确认电脑能否检测到打印机,如果检测不到,建议更换usb线后,重新测试。

谢谢


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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

谢谢你的回复。但是目前问题还未解决。试验情况如下:

1、采用1米USB数据线,打印机显示打印中后,自动重启;

2、采用有HP标的1.5~2米(目测)原装数据线,同样情况;

3、将无法打印的A打印机的数据线拿到同型号B打印机上,可以正常使用;

4、将同型号B打印机上数据线拿到A打印机上,还是自动重启。

5、大概一周前,2个打印机、各种数据线都能正常使用。

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高才生
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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

忘记说了,已经按步骤删除打印机,并重新连接,电脑上能显示此打印机(USB),驱动用的系统自带PCL普通。

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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

您 好

请参考附件中的方法,还原打印系统后,重新测试,谢谢。

 


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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

刚刚邮箱收到你的回复后,就立即试验了,打印机还是显示  打印中…… 读条中,几秒后打印机自动重启了。

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惠普支持工程师
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HP LASER MFP M433a 连接MACBOOK AIR 打印就自动重启

您好

如果还原打印系统问题仍无法解决,建议联系当地维修中心帮您升级打印机固件后,重新测试。 

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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