HP Laser Jet M1005 MFP驱动与WIN11不兼容

[benzc]

打印列队显示 “未知状态”（重启，暂停，恢复都没用），打印机与扫描仪列表 显示 “已暂停”，

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

检查其中是否有与打印机相关的选项，谢谢。

[福建省厦门市集美区]

[福建省厦门市集美区]

惠普的工程师您好！我的客户新换了win11的机器，原有的HP Laser Jet M1005 MFP打印机仍然需要继续使用，但是现有的驱动程序是2013年版本的，完全不兼容win11系统，客户也不同意更换更低版本的操作系统，希望您能帮助解决这一困难，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请下载并解压驱动：（不要双击运行）

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后请打开解压好的文件夹，点击其中任意一个可执行文件安装打印机软件及驱动即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[crowan]

请教驱动与win11不兼容，安装不上，上面的办法也都试过了，行不通。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先解压驱动。

然后在电脑的控制面板--设备和打印机中点击添加打印机--添加本地打印机（手动）

选择usb端口。

从磁盘安装--浏览--找到解压好的驱动文件夹，选择其中任意一个inf文件，完成安装。

然后请重新测试打印，谢谢。

[crowan]

请问怎样用usb端口手动添加打印机，下面不知道怎样操作了，有具体的操作说明或者视频吗？