HP Laser Jet M232 dw在经过所有的检测后一切均正常，但就是无法打印（包括测试页），驱动也按提示重新下载安装，但还是没用

[tdh]

HP Laser Jet M232 dw在经过所有的检测后一切均正常，但就是无法打印（包括测试页），驱动也按提示重新下载安装，但还是没用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问复印功能正常吗？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

如果是网络连接，其它电脑是否正常？

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。 

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[tdh]

打印机和电脑是通过USB方式连接的

[tdh]

[tdh]

复印功能正常

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用图片中选中的端口 ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

[tdh]

按照回复下载安装1108后打印测试页仍没有反应，窗口显示已将测试页发送到打印机，之后便什么反应都没有了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机驱动测试。

[tdh]

3文件夹中空空如也，另还有什么方式吗？昨天又把驱动删除后，重新下载安装等等能用的方式都做了一遍，仍然不能正常打印包括打印测试页，复印是正常的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件，建议换其它电脑测试一下，谢谢。