HP Laser MFP 1136w打印时总是出现错误页

[一顿十个馒头]

在正常打印时经常穿插错误页，打印测试页时也是直接打印错误页，内容如图：

使用自诊断显示没有问题，请问怎么解决这个问题？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

以上问题和打印机固件有关。

请先确认打印机保修状态：

https://support.hp.com/cn-zh/check-warranty/multiple-products-summary

在保机器可尝试升级打印机固件后，重新测试打印。

操作方法：
1打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。
2输入打印机名称（以136w为例），点击提交
3进入下载页面，点击固件链接的下载按钮
4下载后请选中下载文件夹右键选择解压，建议解压前先将此文件放入文件夹内
5解压完成后可以看到文件夹内有四个文件，此时可以尝试更新打印机固件，根据机型以及连接方式不同有两种更新方式。
5-1USB连接更新：
确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接，拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处，电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件，然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成，更新过程中打印机会自动重启，请等待打印机恢复正常待机状态。
5-2网络连接更新：
a确认打印机IP地址，如果打印机已经联网，请在打印机上找到设置菜单—报告—Network配置后点击打印，查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连（Wi-Fi Direct）信号，IP地址默认为192.168.223.1。
b在连接同一电脑的打开网页浏览器，在网址栏输入打印机IP地址，进入打印机EWS界面
c点击网页右上角登录选项，输入ID：admin（不需要密码）后点击登录
d登录后会出现是否设置密码提示，点击否后进入维护菜单，点击固件升级中的升级向导。
e打开升级向导，点击浏览选择更新文件
f选择后缀名为hd的文件点击打开
g确保打印机正常开机，点击下一步
h等待文件验证完成后开始更新，请耐心等待更新完成，更新过程中打印机会自动重启，请等待打印机恢复正常待机状态。

HP Laser MFP 1136w、1139a、1188a、1188w、1188nw 固件文件：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1188/MFP1136_1139_1188_3in1_V3.82.03.21.z...

过保机器，建议联系维修中心协助处理。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解

[一顿十个馒头]

进入EWS界面，只输入ID：admin 登录时显示失败，之前并没有设置过密码。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机控制面板上的 （菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后将打印出的配置页发图片给我，谢谢。

[一顿十个馒头]

网络配置页已发私信。

[双鱼座鲨鱼]

您好

用户名：admin

密码：

[一顿十个馒头]

更新固件已解决，谢谢！

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢配合，感谢采纳！