HP Laser MFP 136W 显示脱机

[monke80]

HP Laser MFP 136W 无线打印机，在用公司的电脑使用能正常打印，搬到家里后的电脑与打印机，设置了家的无线，就一直显示脱机，属性中也 没有勾选脱机，重新安装了也不行，电脑与打印机ip，ping不通。不知道是什么问题，难道是家里的路由器问题。网络配置如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认家里的wifi 名称是否为：Wfx302，电脑ip是否为：192.168.31.X

谢谢

[monke80]

无线名是这个，正确的

[monke80]

电脑ip是192.168.31.101

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试重启打印机，电脑端重新ping打印机ip测试一下。

如果问题依旧，请重启打印机，电脑端再重新ping打印机ip测试。

如果问题仍无法解决，建议复位打印机，重启配置无线，再重新测试，谢谢。

[monke80]

重新启动都试过了，删除过打印机，搜索的时候出现DIRCT-82-HP laser 136w，添加后在打印机上确认链接，然后再添加查找才出现HP laser mfp 136W，再添加这个打印机，添加后，就会出现脱机状态。是不是跟路由器有关，路由器里面有没有需要设置。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议复位打印机后，重新配置打印机无线。

然后重新打印配置页，电脑端重新ping打印机测试。

打印机复位方法：

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单，找到tech mode，--ok--ok 找到clear all mem，之后再选择中国。

如果问题依旧，再带您调整网络环境。

谢谢