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高才生
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HP Laser MFP 136W 显示脱机

Microsoft Windows XP

HP Laser MFP 136W 无线打印机,在用公司的电脑使用能正常打印,搬到家里后的电脑与打印机,设置了家的无线,就一直显示脱机,属性中也 没有勾选脱机,重新安装了也不行,电脑与打印机ip,ping不通。不知道是什么问题,难道是家里的路由器问题。网络配置如下:

monke80_0-1683166757495.png

 

6 条回复6
惠普支持工程师
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HP Laser MFP 136W 显示脱机

您好

请确认家里的wifi 名称是否为:Wfx302,电脑ip是否为:192.168.31.X

_0-1683167015383.png

谢谢

 


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HP Laser MFP 136W 显示脱机

无线名是这个,正确的

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高才生
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HP Laser MFP 136W 显示脱机

电脑ip是192.168.31.101

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HP Laser MFP 136W 显示脱机

您好

可以尝试重启打印机,电脑端重新ping打印机ip测试一下。

如果问题依旧,请重启打印机,电脑端再重新ping打印机ip测试。

如果问题仍无法解决,建议复位打印机,重启配置无线,再重新测试,谢谢。


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HP Laser MFP 136W 显示脱机

重新启动都试过了,删除过打印机,搜索的时候出现DIRCT-82-HP laser 136w,添加后在打印机上确认链接,然后再添加查找才出现HP laser mfp 136W,再添加这个打印机,添加后,就会出现脱机状态。是不是跟路由器有关,路由器里面有没有需要设置。

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惠普支持工程师
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HP Laser MFP 136W 显示脱机

您好

建议复位打印机后,重新配置打印机无线。

然后重新打印配置页,电脑端重新ping打印机测试。

打印机复位方法:

依次按菜单--返回--左--右--OK--停止--菜单,找到tech mode,--ok--ok 找到clear all mem,之后再选择中国。

如果问题依旧,再带您调整网络环境。

谢谢


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