HP Laser MFP M136w 扫描测试出现 “HP Twain"错误

[Gao111111]

使用HP Print and Scan Doctor 5.7.4 对打印机进行扫描修复时，执行至”HP Twain扫描“出现错误，按照提示，拨掉打印机电源，重新连接打印机电源，重新启动计算机后再运行软件 进行扫描修复仍出现HP Twain扫描错误，卸载驱动程序重新安装驱动，依旧提示”HP Twain扫描错误“。 操作系统WIN7 64位，连接方式，扫印机与PC 使用USB001连接

[鱼柏卡]

您好！

请右键点击桌面上计算机图标--管理--设备管理器--图像设备确认是否识别136

驱动是否在惠普官网下载安装

[Gao111111]

在设备管理器-图像设备下可以找到识别“HP Laser 135-138”打印机设备

打印机驱动程序是按照HP打印机诊断程序的提示，删除PC上原安装的HP打印机驱动程序，重新安装从HP下载的HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_Software_and_Drivers_1.20重新安装的驱动程序

[鱼柏卡]

您好！

请问扫描时候有报错吗？修复是为了解决什么问题呢？

请尝试使用开始菜单-windwos传真和扫描试试，谢谢！

[Gao111111]

[Gao111111]

[Gao111111]

使用HP Print and Scan Doctor 5.7.4 进行打印机的查找和修复，一切正常，也可以正常对于测试页。

使用Microsoft的画图程序的“从扫描仪或照相机（M)）”，显示扫描仪连接错误

[Gao111111]

使用Windows的控制面板的“设备和打印机”菜单开始扫描，打印机&扫描仪没有反应；MFP 136W的扫描属性为“不可用

”

[鱼柏卡]

您好！

请重启打印机试试，如果无效右键点击桌面计算机图标-管理-设备管理器点开图象设备，拍照整个设备管理器，谢谢！

[Gao111111 · Accepted solution]

我重新安装了136W打印机的驱动程序，选取无线Wi-Fi连接，重新设置了Wi-Fi后，打印和扫描的功能都正常了 。不知道为什么安装打印机驱动时，如果使用USB电缆连接PC和打印机的选项，就只能打印功能正常，而扫描功能就不行。

现在PC和打印机只能采用Wi-Fi连接了。

谢谢！