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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

Microsoft Windows 11

HP Laser NS MFP 1005w 打印机,公司内网有4个AP发射器,2.4G 5G信号均有,打印机手动设置连接2.4G信号,交换机后台显示打印机已连接,但是没有获取到IP地址。网络商后台也单独给打印机分了一个WIFI信号,大部分时间获取不到IP地址。打印机只能通过USB打印,局域网无法打印,偶尔打印机会正常获取IP地址,全局域网都可以打印。请问如何处理获取不到IP地址问题,一个星期也就一两天偶尔正常获取到IP地址

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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

您好

如果打印机连接的是A--ap,只能保证连接到A--ap下的电脑可以正常打印。

(无法保证B-ap,C-ap,D-ap下的电脑可以打印)

如果A--ap下的电脑无法打印,请先打印出打印机的网络配置页,确认打印机网络状态是否正常。

方便的话,可以拍照,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

Tloxxc_0-1682499886948.png

现在打印机没有获取到 IP地址 只能通过USB打印。4个AP名称发射的信号,SSID跟密码都是 同样的只是MAC不一样而已

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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

您好

请打印配置页,然后发图片给我,谢谢。

打印方法:

打印配置页.png


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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

您好

从配置页来看,打印机网络状态正常。

_0-1682503995548.png

请问,同一个ap下的不能打印的电脑的ip地址是多少?

谢谢


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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

打印机手动设置的固定IP 172.16.0.240
当前电脑172.16.0.61
交换机后台显示 打印机没有获取到IP地址

 

Tloxxc_0-1682504259728.png

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HP Laser NS MFP 1005w 局域网多个AP发射器经常无法 获取IP地址

您好

如果路由开启dhcp,建议重新将打印机ip获取方式改为dhcp

如果dhcp能获取到可用ip,保持ip不变,重新将打印机ip获取方式改为manual,再重新测试,谢谢。


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