HP LaserJet 1020 plus双面打印、缺纸时突然没有了弹窗

jixiyue114514 · ‎2025-05-04

2025.5.4想打印文档时双面打印突然没有了弹窗，只打了单面，并且打印机上的警告灯一直在闪，之后无法继续打印。

官网的最新驱动已经安装，仍然不出弹窗，系统是Windows11，版本号是26120.961。

之后不断重启，纸用完后也没有弹窗。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-05-04

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

打印机驱动下载链接：

如果打印时，打印机上的警告灯仍一直在闪，请提供电脑上的具体提示信息，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-05-04

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

打印机驱动下载链接：

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jixiyue114514 · ‎2025-05-04

感谢！问题已解决！

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-05-04

感谢反馈，感谢采纳。

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